Рынок кадровых услуг сегодня и завтра

Комментарии экспертов рынка кадровых услуг – членов Ассоциации рекрутинговых агентств «МИРА»

Ольга Зуева

операционный директор

кадровая компания Рекадро, г. Москва

На протяжении всего прошлого года мы наблюдали колебания в потребности в персонале - от тотального спада в начале года до повсеместного спроса на услуги к осени. К счастью, тенденции к росту объема вакансий и новых проектов не снижаются, мы получаем в работу всё новые и новые позиции, выводим на работу временный персонал. Безусловно, это не наше умение ждать, а долгая гонка за объемами работ, с препятствиями и перестроением маршрута.

Есть пул клиентов -компании, которые пережили период трансформаций и вернулись к нам с новыми вакансиями, которые как раз должны поддержать эти изменения. Например, объем запросов значительно вырос на технологов, конструкторов, разработчиков, маркетологов и специалистов по развитию продаж. В первые месяцы 2023 года мы закрыли и руководящие позиции: финансовые директора, главные бухгалтера, руководитель R&D-отдела (рус. НИОКР).

Компании переживают период трансформаций, но не все готовы перестраивать свои процессы управления персоналом. Сохранилась увлечённость несколькими этапами подбора (даже на линейные позиции), добавился полиграф. В связи с долгим сбором обратной связи нанимающих менеджеров решение о найме затягивается, и кандидаты просто не дожидаются предложения, уходят работать в компании, где их приглашают на работу быстрее.

Рынок кандидатов по-прежнему узкий, редких кандидатов найти и замотивировать рассмотреть вакансии сложно. Кандидаты сейчас настроены на стабильность и не готовы менять работу, многие ждут разрешения ситуации на своих предприятиях (ждут выхода из простоев), кто-то получил выплаты по увольнениям и не стремится рассматривать новые предложения. Поэтому каждый представленный кандидат имеет ценность. Наш профессиональный совет - стараться перестроиться и нанимать персонал быстрее.

Безусловно портфель наших Клиентов значительно поменялся по понятным причинам. Если в 2021 – начале 2022 года значительную долю клиентов занимали автомобильные производства и их спутники-поставщики, то к концу 2022 года мы пришли с агропромышленной, пищевой сферой и сферой тяжёлой промышленности. Отдельно хочется отметить сферу АПК. В сельском хозяйстве видим устойчивый рост, есть активность в привлечении персонала, мы продолжаем закрывать вакансии и выводить на работу трактористов по всей стране.

Следует отметить, что российский бизнес стал более дружественно реагировать на переговоры по услугам кадровых компаний и всё чаще обращается за профессиональной рекрутинговой помощью. 

Чаще поступают запросы на аналитику рынка труда, от сбора данных по конкретной позиции до масштабных исследований; пользуется популярностью услуга аутсорсинга рекрутинга, когда нужно на время поддержать направление работы с персоналом в компании. А также услуга меппинга – это исследование рынка кандидатов, то есть сбор и предоставление данных о потенциальных кандидатах в соответствии​ с запросом клиента, как правило, точечным.

Портфель услуг расширился, в основном, за счёт карьерного консультирования (в том числе и обучения консультированию), обучения представителей компаний рекрутменту и аутплейсменту.

Чем мы занимаемся сейчас? Развиваем отраслевую специализацию, совершенствуем технологии массового подбора, в том числе вахтового метода работы. Совершенствуем свои системы, автоматизируем процессы и инвестируем в технологии, которые помогут нам эффективнее и быстрее осуществлять свои бизнес-процессы (в частности, в услугах аутсорсинга и предоставления труда временного персонала). Работаем над эффективностью бизнеса и оптимизацией затрат без потери качества оказываемых услуг. Усиливаем свои позиции на рынке, в том числе за счёт маркетинговой активности, накапливаем экспертизу консультантов, уделяем время психологической устойчивости отдельных команд и коллектива в целом, проводим мозговые штурмы и генерации. Рекадро - на новых территориях за пределами РФ, и мы непрерывно ищем зоны роста.

Скорее всего к середине года можно будет понять, как изменится наш рынок, ещё нет стабильной картины. Экономическая ситуация оказывает существенное влияние на рынок труда, поэтому мы настроены гибко реагировать на изменения и делать максимально возможное для сохранения устойчивости бизнеса.

Людмила Соколова

Директор

Агентство «Бизнес и Кадры», г. Челябинск

Объем запросов в этом году сопоставим с началом 2022 года, часть заказов с 2022 года перешли в 2023 год – процесс поиска персонала достаточно длительный. Дефицит персонала носит хронический характер в большинстве отраслей на рынке труда – остро востребованы инженеры-конструкторы, инженеры-технологи, проектировщики, менеджеры по продажам, врачи, рабочий персонал. Особенно сложно приходится предприятиям в небольших городах – специалисты, востребованные в миллионнике, не готовы ехать в небольшой город даже при предложении уровня заработной платы несколько выше рынка. Этот фактор создает сложности в реализации инвестиционных проектов, соответственно, сроки их реализации существенно увеличиваются, вплоть до пересмотра стратегии развития предприятия и отказа от новых направлений.

Соискатели на рынке труда проявляют слабую инициативу по поиску новой работы, профессионалов находят чаще «холодным» поиском, отклики на размещенные вакансии зачастую не дают результата. Предприятия находятся в активной конкуренции за персонал, но возможность существенно увеличивать уровень заработной платы для привлечения специалистов есть не у всех. Вакансий много – кандидатов мало. Свою роль сыграла и дистанционная работа в предшествующие годы – часть соискателей не стремится вернуться в офис, эта аудитория ощутила ряд возможностей работы в таком режиме, часть перешла в статус самозанятых и работает удаленно на несколько предприятий одновременно – инженеры, бухгалтеры, менеджеры, маркетологи, IT-специалисты – речь идет преимущественно об этих профессиональных категориях.

Учитывая существующий дефицит персонала и кадровые потребности предприятий, очевидно, что потребность в сотрудниках будет расти. Предприятия, которые смогут использовать различные формы занятости, например, проектная занятость, целенаправленно работающие над собственным HR-брендом (рус. брендом работодателя) –а это чрезвычайно важный фактор для привлечения сотрудников - смогут быть успешны в условиях дисбаланса рынка труда.

Ирина Каурова

Директор

кадровое агентство «SMART STAFF», г. Владивосток

С началом 2023 года спрос на подбор персонала значительно вырос. И качественно (возвращается наша целевая аудитория заказчиков с потребностью на руководителей и дефицитные кадры), и количественно. Причем, по нашему опыту, рост спроса проявил себя еще в ноябре прошлого года. Примечательно при этом, что заявки от крупных федеральных компаний были приостановлены в сентябре-октябре, а в ноябре пришел принципиально другой работодатель – российский предприниматель в стадии продолжения роста бизнеса, чьи решения по подбору новых сотрудников необходимы были «еще вчера», но сдерживались по разным причинам.

Общее количество вакансий в городе растет. До пандемии, по данным работных сайтов, количество размещенных вакансий составляло 3000 – 3500, последние полтора года стабильно публиковалось 6000 размещенных вакансий, сейчас – около 7000.

При этом в категории «высший менеджмент» вакансий очень мало, около 100-130. Это основная негативная тенденция на протяжении последних трех лет для нас как агентства, к которому прежде всего обращаются за поиском сложных решений в рекрутинге.

За последние месяцы увеличился цикл подбора на вакансию. Вместо стандарта в 35-45 дней на закрытие обычных вакансий сроки выросли до 2-3-х месяцев. По моему опыту и наблюдениям этому способствует ряд причин:

·        демография - отток специалистов с Дальнего Востока продолжается,

·        процесс по линии рекрутинга все более смещается к точке поиска, а не к оценке. У нас нет простого поиска, нет доступных кандидатов. Зачастую поиск рядового специалиста требует большего времени для того, чтобы «выманить» специалистов на «поверхность» или прибегнуть к более сложным методам – прямым поиском приходится выискивать рядовых бухгалтеров! Ни для кого не секрет, что кандидаты перестали отзываться на вакансии в открытых источниках. Кто-то разместил резюме и не откликается, потому что находится в ожидании сервиса – входящих звонков. А кто-то воспользовался сервисами конфиденциальности на известных сайтах, и ради этой категории мы модерируем объявления иногда до десяти раз – с различными названиями и формулировкой содержания. Почему «специалист отдела конкурсных процедур» срезонировал в своей аудитории лучше, чем «специалист по закупкам в отделе тендеров»? Никто не знает наверняка.

·        продолжение роста запросов и зарплат от экспертов: профессионалы традиционно просят зарплату выше имеющейся.

·        высокий уровень консервативности взглядов местных предпринимателей. Конечно, не у всех есть наличие ресурса «перекупить» достойного специалиста. Но чаще всего мы сталкиваемся именно с неготовностью его перекупать.

·        время на переговорные процессы с работодателем при сотрудничестве по подбору увеличилось, необходимо предпринимать значительно больше усилий для ведения диалога, работы с установками, консультирования, экспресс-мониторинга рынка зарплат с таблицей и рассчитанными показателями, и прочей отчетности.

·        время работы с потенциальным соискателем тоже увеличилось. Фактически интервью стало включать блок карьерного консультирования или психологической поддержки, если ты понимаешь, что это поможет в продвижении кандидата до желаемого успешного результата. Кто-то вышел на рынок труда впервые за 10-20 лет, кто-то уволился из иностранной компании с неповторимой атмосферой сотрудничества и пребывает в шоке от культуры проведения собеседования.

·        взаимодействие с кандидатами в целом не стало более цивилизованным: недоверие по отношению к кадровым агентствам продолжает расти.

·        наличие контр-предложения – уже системная проблема, для кого-то – это единственный способ получить увеличение зарплаты.

Как следствие, в 2023 году возникла необходимость увеличения гонорара за рядовые позиции, а система работы с предоплатой крепко прижилась.

Есть видимая потребность в обучении работодателей – как проводить интервью. Спрос рождает предложение: есть фрилансеры, которые за отдельную плату приезжают оценить кандидатов, но оценка качества их работы весьма неоднозначна. Есть необходимость и в карьерном консультировании соискателей (а вот потребность еще нужно формировать). Над этими задачами мы работаем...

Продолжение материала читайте в следующей статье от 27.04.23.

Больше интересных материалов о рынке труда вы найдете в выпуске журнала HR-мудрость за 1 квартал 2023 года "Весна надежд"