Статьи

Пойманные в сеть

В последние годы в лексиконе HR-специалистов всё чаще появляется термин «киберусталость». Это состояние, возникающее из-за перенасыщения цифровыми каналами коммуникации: бесконечные чаты, письма, онлайн-встречи и уведомления, которые создают иллюзию постоянной включённости. На деле же они истощают ресурсы сотрудников и снижают продуктивность.
Киберусталость проявляется в снижении концентрации, раздражительности, ощущении эмоционального выгорания. В отличие от обычной усталости, она вызвана именно переизбытком технологий и постоянным переключением между задачами. Даже короткий день в условиях «онлайн-бомбардировки» может оставить ощущение измотанности сильнее, чем физическая работа – в таких случаях мемы про скептически настроенных к офисному персоналу шахтеров уже не кажутся актуальными.
Для сотрудников офисов это выражается в 8-10 часах перед экраном. Для линейного персонала - в необходимости постоянно отслеживать уведомления корпоративных приложений на смартфоне. В обоих случаях результат один: человек ощущает себя «пойманным в сеть».

Скорая помощь и профилактика

HR-служба играет ключевую роль в том, чтобы цифровой детокс стал частью корпоративной культуры. Это выражается в нескольких направлениях:
  • проектирование рабочих ритуалов и баланса между онлайн- и офлайн-взаимодействиями;
  • обучение сотрудников базовым навыкам «digital well-being» - умению отключаться, планировать и фильтровать информацию;
  • работа с руководителями, которые должны поддерживать культуру разумных пауз, а не транслировать ожидание «постоянного онлайна».
Именно HR может стать тем медиатором, который объяснит: забота о цифровом здоровье сотрудников напрямую влияет на эффективность и вовлечённость.
Цифровой детокс - это не полный отказ от технологий, а осознанное структурирование времени, проведённого онлайн. Он может выражаться в разных практиках: хотя бы один день в неделю без видеосозвонов, «тихие часы» - время, когда не ожидается мгновенный ответ в чатах и письмах, смена формата (офлайн-обучение, живые командные встречи, совместные спортивные активности), ограничение длительности совещаний - не больше 45 минут. Такие меры позволяют сотрудникам вернуть себе чувство контроля над временем и снизить уровень цифрового давления.

Безошибочные решения

Но как и любая практика, цифровой детокс может обернуться формальностью. Ошибкой станет превращение его в KPI или «обязаловку». Важно помнить, что у разных людей разная чувствительность: кто-то действительно страдает от переизбытка цифровых каналов, а кто-то комфортно работает онлайн.
Опасность есть и в том, что цифровой детокс не должен полностью подменять живое общение «корпоративными активностями». Его цель - снизить нагрузку, а не создать новые формы контроля.
Киберусталость - новый вызов для предприятий в эпоху цифровизации. Сотрудники перегружены технологиями, и именно HR способен помочь компании найти баланс между эффективностью и человечностью. Цифровое здоровье компании – еще одна новая метрика, которую современная служба управления персоналом должна взять в свой арсенал.
2025-08-26 22:18 #бренд работодателя #личная эффективность