Гибридный формат и человечные отношения - бесплатные преимущества

О практиках привлечения и удержания молодых специалистов в ИТ-сфере мы поговорили с заместителем директора по персоналу ГК "КАМИН" Маргаритой Филипповой.

Наталья: Маргарита, вы давно на рынке труда и видели разные времена. Чем вам нравится нынешняя ситуация в HR и какие аспекты вызывают у вас профессиональное удовольствие?

Маргарита: В настоящее время мы наблюдаем необыкновенные события в мире. Мы все оказались в учебнике истории и смотрим, что будет дальше. Вдруг стало очевидно, что всем нужны HR, и это очень хороший тренд. Раньше HR воспринимался как кадровики, занимающиеся только подбором и оформлением документов. Но сейчас я вижу, что многие понимают, что это не просто вспомогательный отдел. В моей текущей роли я не занимаюсь кадровым делопроизводством, а именно всем годовым циклом работы с персоналом. Это очень важно, и я нахожу в этом удовлетворение — иметь возможность работать с бизнесом, решая его задачи и непосредственно взаимодействуя с персоналом.

Наталья: Звучит вдохновляюще. Кажется, что сейчас HR действительно становится настоящим партнером для бизнеса. Маргарита, расскажите, пожалуйста, о группе компаний "КАМИН".

Маргарита: Конечно! Группа компаний " КАМИН " существует почти 30 лет, мы ИТ-компания, являемся одним из первых франчайзи 1С в России, и мы гордимся тем, что за эти годы у нас появилась огромная экспертиза в области 1С. Через год после создания компании была создана своя программа — зарплатная, которая произвела настоящую революцию.

Сейчас у нас более полутора тысяч партнёров по всей России, и мы продолжаем развивать наш продукт. Когда в нашей стране и мире начались изменения, директор дал нам установку: "Не думайте о проблемах, ищите возможности". Это привело к появлению новых направлений в нашем бизнесе и зарождению культуры инноваций в целом. У нас уже два года существует отдел RPA (роботизированной автоматизации процессов), который разрабатывает программных роботов для выполнения утилитарных функций.

У нас работают специалисты высокого уровня, и мы в начале этого года начали активно развивать направление искусственного интеллекта. Среди наших партнёров мы создаём своего рода лабораторию ИИ, предоставляя доступ всем сотрудникам к инструментам для создания текстов и изображений.

В " КАМИНе" основное — это люди. Я общалась с многими коллегами из разных городов за эти 4 года и вижу, что атмосфера в нашей компании уникальна. Если бы кто-то был на нашем корпоративе, он понял бы, о чем я говорю. У нас действительно единый дух, когда 150 человек не только работают, но и отдыхают вместе, в едином порыве.

Галина: Маргарита, как вы относитесь к работе из дома? Как ваши сотрудники - предпочитают работать из офиса или удалённо?

Наталья: И я дополню – есть ли разница в производительности при работе на удаленке и дома?

Маргарита: Однозначного ответа на этот вопрос нет. Но мы ИТ-компания. Это интеллектуальный бизнес, и сотрудники работают за компьютерами как в офисе, так и удалённо. Когда началась пандемия, мы за одну неделю перевели всех сотрудников на удалёнку - и у нас не было никаких сбоев в работе. После из примерно 150 сотрудников у нас 15 остались на удалёнке, и сейчас мы понимаем, что они не вернутся в офис. Мы не будем требовать этого, так как это важные специалисты, чья работа осуществлялась на удалёнке без потери эффективности.

Говоря о производительности, я отмечу, что в ИТ около 70% задач можно выполнять удалённо без каких-либо проблем. Но важно также сохранить командный дух и ощущение близости. Мы долго думали о том, как организовать этот процесс. В результате решили, что каждый руководитель сам определяет, сколько времени его команда проводит в офисе, а сколько — дистанционно.

Лично я сама активно использую гибридный формат: это позволяет экономить время на дорогу и быть более эффективной.

Наталья: Сейчас ведь рынок кандидатов настаивает на том, чтобы работодатели подстраивались под личные часы сотрудников. Есть задачи, которые нужно выполнять в определённое время, но есть и те, которые можно выполнить в любое время. Как быть в такой ситуации?

Маргарита: Зависит от сферы – в производстве это практически не реализуемо. Что касается ИТ-сферы, это один из самых сложных рынков труда. Мы видим, как молодые специалисты, "зумеры", приходят на рынок труда. Для них комфорт на работе — это главный приоритет. Деньги важны, но, скорее, как гигиенический фактор; главное — это создание комфортной рабочей среды. Если не будет комфорта (а сюда входит и понятие красоты вокруг), они просто не будут рассматривать предложение. В комфорт входит понятие и гибридного графика - он позволяет соблюдать баланс между работой и личной жизнью. Мы в Калуге не можем конкурировать с Москвой по зарплатам, но можем предложить привлекательные условия — гибкий график, хороший соцпакет и возможность работать из дома. Гибридный формат – на мой взгляд, недооцененный инструмент, который может привлечь к вам тот сегмент рынка труда, который вы ранее не рассматривали – ту же молодежь или мам, которые ищут возможность работать, когда их дети заболевают.

Благодаря гибриду у нас практически нет абсентеизма, и люди часто работают из дома, даже если они на больничном, хотя и чувствуют себя уже нормально. Это позволяет нам сохранить продуктивность.

Наталья: Вы затронули тему "зумеров", и мне интересно, как экологичность входит в их принципы и ценности. Я обратила внимание на то, что многие компании сейчас делают акцент на экологических инициативах, когда привлекают молодых специалистов. Видите ли вы эту тенденцию?

Маргарита: Честно говоря, пока я этого не замечаю. Мне кажется, что тема экологичности больше близка миллениалам, нежели "зумерам". Миллениалы пережили пик экологических движений, а "зумеры" живут уже в другом мире – в первую очередь, они воспринимают технологии и гаджеты как неотъемлемую часть своей жизни, для них интернет и смартфоны — это не просто инструменты, а основа их существования.

Галина: Как вы поддерживаете лидерские качества в коллективе? Если вы видите, что у сотрудника есть лидерские качества, как вы с этим работаете?

Маргарита: На самом деле, я отношусь к этому очень положительно, но, к сожалению, таких случаев не так много. Это действительно проблема в ИТ, потому что многие специалисты развиваются как эксперты и редко проявляют желание взять на себя лидерство.

Я всегда говорю молодым людям, когда провожу профориентацию или экскурсии, что те, кто хочет добиться успеха, обязательно его добьются. В отличие от их поколения, мы, миллениалы, были более ориентированы на карьеру и успех. А сейчас молодые люди стремятся к комфортной и спокойной жизни, и это меняет подход к лидерству.

Галина: Как вы мотивируете сотрудников, кроме зарплаты, конечно? Что еще помогает им заряжаться энергией и двигаться вперед?

Маргарита: У нас есть программа частичной компенсации спорта — люди могут заниматься чем угодно: танцами, плаванием и так далее, мы покрываем до 50% стоимости. Также у нас есть компенсация за питание — это особенно удобно для сотрудников, работающих удаленно.

Кроме того, мы предлагаем гибкий график, что позволяет каждому сотруднику легко совмещать работу с личными делами. Если нужно посетить врача, например, сотрудники просто уведомляют руководителя и уходят.

У нас плоская структура, поэтому любой сотрудник может обратиться к кому угодно с любым вопросом, включая руководителей. Мы также выплачиваем оклад четыре раза в месяц, и это, кстати, становится дополнительным мотивирующим фактором.

Мы проводим различные мероприятия — выезды, праздники, квесты. Мы дарим подарки на разные праздники и с прошлого года начали дарить мерч с нашим логотипом, что на самом деле очень важно для молодежи. Это действительно ценится, и я вижу, как это влияет на моральный дух коллектива.

Галина: Не возникает ли у вас ощущения, что всё это можно заменить чем-то другим, например, деньгами?

Маргарита: У меня был похожий вопрос от одного из топ-менеджеров, когда я рассказывала о планах по проведению мероприятий. Он предложил: может быть, лучше увеличить зарплаты на эти деньги? Я посчитала, и получилось, что мы могли бы увеличить зарплату на менее чем 5 000 рублей в месяц. Думаю, это не дало бы значительного результата.

У нас нет ДМС, но мы держим руку на пульсе и проводим опросы среди сотрудников. И результаты показывают, что менее 20% заявляют о необходимости ДМС. В прошлом году мы внедрили качественную диспансеризацию в частной клинике, и люди остались довольны. Это оказывается гораздо эффективнее, чем ДМС, поскольку многие просто не используют свою страховку.

Наталья: А какие вызовы сегодня вы видите перед компанией?

Маргарита: Одна из главных задач, поставленных передо мной руководством, - привлечение молодежи. Молодежь нужно мотивировать современными и интересными задачами, а это не всегда возможно – погружение в 1С не бесконечное веселье, к сожалению.

Мы, с одной стороны, гордимся тем, что у нас текучка меньше 2% в год, и у нас есть сотрудники, которые работают по 15-20 лет, но это создает определенные сложности, приводит к консервативности. Мы переосмысляем свои усилия - возможно, стоит сосредоточиться на привлечении молодежи в новые направления, а для давних сотрудников выстроить систему обучения.